INCIDENCIAS
PRENDA DEFECTUOSA O INCORRECTA
Revisamos cuidadosamente todas las prendas antes de mandarlas por lo que lamentamos muchísimo si te ha llegado alguna con un error de fábrica o nos hemos equivocado de artículo en su preparación. En este caso puedes ponerte en contacto con nosotros para que te mandemos la misma prenda en perfectas condiciones y recojamos la que te ha llegado sin ningún tipo de coste o, en el caso de que te haya llegado una prenda incorrecta, mandar la correcta sin ningún coste tampoco.
Te pedimos perdón por los inconvenientes que hayamos podido causarte si has recibido un producto incorrecto o una tara.
- Ponte en contacto con nosotros en comunicacionohjuliette@gmail.com en un PLAZO MÁXIMO DE 2 DÍAS desde que se te entregó el pedido.
- Envíanos tu número de pedido junto con fotos de la tara/error.
Una vez recibida la prenda en nuestras oficinas, Oh Juliette revisará y valorará la tara del producto.